Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DBoxPro (ci-après « le Vendeur ») et tout utilisateur du site dboxpro.fr/boutique (ci-après « l'Acheteur ») souhaitant acquérir des produits proposés sur le site.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des articles de seconde main (vêtements, chaussures, accessoires). L'état de chaque article est clairement indiqué sur sa fiche produit : neuf avec étiquette, neuf sans étiquette, très bon état, bon état, ou état correct.

Les photos des produits sont contractuelles. Le Vendeur s'engage à livrer un produit conforme à la description et aux photos publiées.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur est en franchise de TVA (article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués lors du checkout et varient selon le mode d'expédition choisi.

Une livraison offerte est proposée pour toute commande supérieure à 50€.

Article 4 — Commande

L'Acheteur sélectionne les produits sur le site, les ajoute à son panier, puis remplit le formulaire de commande avec ses coordonnées et son adresse de livraison. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email à l'Acheteur après validation.

Article 5 — Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors du checkout. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées. Les délais de livraison sont indicatifs :

• Standard : 3 à 5 jours ouvrés
• Suivi : 2 à 3 jours ouvrés
• Retrait : sur rendez-vous

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou de perturbations indépendantes de sa volonté.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné, dans son état d'origine.

Article 8 — Garantie

Compte tenu de la nature des produits (seconde main), aucune garantie légale de conformité n'est applicable. Le Vendeur s'engage néanmoins à rembourser ou remplacer tout produit non conforme à sa description.

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande (nom, email, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement et l'expédition de la commande. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au RGPD, l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre commande :

• Email : contact@dboxpro.fr
• Délai de réponse : 48h ouvrées